Công tác trong tại vị trí quản trị khách sạn là một ngành nghề đang gây sốt hiện nay, ngành nghề này mang đến thu nhập cao, hướng phát triển rõ ràng. Tuy nhiên ngoài những tiêu chuẩn về đào tạo lĩnh vực này còn yêu cầu về ngoại hình. Vậy để biết được tiêu chuẩn ngoại hình của quản trị khách sạn các bạn hãy tham khảo những chia sẻ dưới đây của chúng tôi.
Ngoại hình của quản trị khách sạn quan trọng như thế nào?
Không chỉ khách sạn, bất kì ngành nghề nào ngoại hình cũng được ưu tiên lựa chọn hơn, tuy nhiên đặc biệt đối với khách sạn ngoại hình của nhân viên thực sự quan trọng. Ngoại hình không chỉ dừng ở vẻ đẹp bề ngoài mà nó còn là điều cần thiết để đáp ứng yêu cầu tuyển dụng của khách sạn và nhà hàng.
Vẻ đẹp bên ngoài của nhân viên sẽ được ưu tiên bởi vì khách sạn là lĩnh vực kinh doanh dịch vụ, mang tính chất phục vụ hướng đến sự thỏa mãn của khách hàng về cảm xúc, trong đó vẻ đẹp bên ngoài của khách hàng ảnh hưởng rất nhiều đến cảm xúc của khách hàng, góp phần không nhỏ đến sự thành công mà dịch vụ mang lại,
Vẻ đẹp của nhân viên quản trị khách sạn không chỉ dừng lại ở vẻ đẹp bẩm sinh mà phải đẹp cả về tác phong làm việc, trí thức và phong thái chỉ đạo.
Tiêu chuẩn ngoại hình của quản trị khách sạn
Như đã đề cập ở trên để đánh giá được ngoại hình của nhân viên quản trị cần nhiều yếu tố, cụ thể quản trị khách sạn cần phải được trang bị và đáp ứng những yếu tố sau:
Có vốn trí thức sâu rộng về văn hoá – xã hội: Là một nhân viên quản trị khách sạn các bạn cần phải am hiểu về các lĩnh vực như văn hoá, ẩm thực, phong tục, truyền thống và tâm lý con người của Việt Nam cũng như các nước trên thế giới. Khi có được điều này bạn mới dễ dàng hiểu được tâm lý, nhu cầu của khách hàng để đưa ra được những tư vấn lựa chọn dịch vụ hài lòng nhất.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo và chỉnh chu trong công việc: Tinh ý và thấu hiểu mọi mong muốn, yêu cầu của khách hàng từ sự sắp xếp, bài trí tất cả các hoạt động trong khách sạn; tận tình và khéo léo trong việc hỗ trợ và điều phối công việc giúp nhân viên thoải mái hoàn thành tốt nhiệm vụ; chỉnh chu trong cách ăn mặc, lời nói toát lên phong thái của người làm dịch vụ gây ấn tượng và tạo sự tin tưởng bất cứ nơi đâu.
Ngoài ra còn như yếu tố như tự tin, năng động, giao tiếp tốt, nhiệt tình và nhạy bén; có khả năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc; chịu áp lực công việc; có khả năng ngoại ngữ; sự hăng say, tâm huyết với nghề; sức khoẻ tốt.
Trên đây là những tiêu chuẩn ngoại hình quản trị khách sạn, hy vọng sẽ mang đến những thông tin cần thiết cho khách hàng.
