Quản trị khách sạn là một trong những ngành nghề được nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay, đây là ngành nghề mang lại thu nhập cao công việc nhẹ nhàng. Tuy nhiên ở bất cứ lĩnh vực gì cần phải có những bí quyết để thực hiện được tốt nhất. Chính vì vậy bài viết ngày hôm nay chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn về để làm tốt ngành quản trị khách sạn cần yêu cầu những gì, các bạn hãy cùng tham khảo nhé!
Chiều cao và ngoại hình
Đây là một trong những lợi thế quan trọng cho những bạn công tác ở ngành quản trị du lịch bởi vì đây là công việc thường xuyên giao tiếp nhiều, chiều cao tốt và ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc lịch sự sẽ tạo được những thiện cảm nhất định cho khách hàng ngành du lịch hơn. Đây không phải là điều kiện bắt buộc nhưng nó chính là lợi thế để các bạn làm tốt công việc quản trị du lịch.
Tự tin, năng động, giao tiếp tốt, nhạy bén
Để sinh tồn và phát triển trong một môi trường làm việc trên lĩnh vực khách sạn bạn cần phải có khả năng giao tiếp tốt để tiếp cận khách hàng được tốt hơn, năng động để nâng cao hiệu quả công việc. Tự tin nhạy bén để bạn có thể giải quyết nhanh chóng, hiệu quả, ổn thỏa công việc, giải quyết nhanh chóng nhất những sự cố phát sinh. Ngoài ra đây cũng chính là một trong những điều kiện quan trọng để các bạn thăng tiến trong công việc.
Có vốn hiểu biết về văn hoá, xã hội sâu rộng
Nếu như các bạn xác định theo đuổi ngành quản trị du lịch thì việc trau dồi kiến thức về văn hoá – xã hội là hết sức quan trọng, muốn nắm bắt được tâm lý khách hàng cũng như làm cho khách hàng hài lòng về dịch vụ của công ty thì bạn cần phải nắm vững về những kiến thức sâu rộng về văn hoá, ẩm thực, tâm lý, truyền thống, con người… của Việt Nam và các quốc gia trên thế giới.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo
Để đảm bảo hiệu suất công việc cũng như nhận được sự hài lòng của khách hàng cách thức làm việc của bạn cần phải cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo. Bạn hãy tinh ý và thấu hiểu hết mọi mong muốn và yêu cầu của khách hàng. Chu đáo và tỉ mỉ nhất từng vấn đề quan trọng cho đến những chi tiết nhỏ như thái độ, chỉ chủ trong lời nói, toát lên phong cách của người làm dịch vụ, giúp cho khách hàng hài lòng.
Trên đây là những chia sẻ về một số yêu cầu cần có khi làm ở lĩnh vực quản trị du lịch, hy vọng chúng sẽ tốt cho bạn, cảm ơn các bạn đã quan tâm đến chia sẻ.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI HÀ NỘI
- Trụ sở chính: 252 Hạ Hội, Tân Lập, Đan Phượng, Hà Nội
- VP Hồ Tùng Mậu: Phòng 102 nhà B, số 128A Hồ Tùng Mậu, Cầu Giấy, Hà Nội.
- Điện thoại: 024.3362.8666 -.Hotline: 0928.88.99.00
- Website: www.htt.edu.vn
- Fanpage: facebook.com/htt.edu.vn
- Email: info@htt.edu.vn
